初対面の印象が悪く、人間関係に悩まれている方もいるのではないでしょうか？第一印象で相手に好印象を与えたいと思われている方は以下の記事も参考にしてください。
第一印象が悪く、その後の人間関係に悩まれている方も多いかと思います。悪い第一印象をポジティブに変更することは可能。なぜなら、あなたが誠実な態度で周りの人に接し、業務に取り込むことで、良い印象への修正はできるからです。今回は、悪い第一印象をあなたの言動でポジティブに変えることができる記事になっています。悪い第一印象でお悩みの方は、ぜひ参考にしてください。
総務職にとって悪い第一印象がもたらす影響とは？
総務職において悪い第一印象がもたらす影響は、3つです。
①社内コミュニケーションが取れず業務効率の低下
従業員との意思疎通ができないとスムーズなやり取りが難しいことも。また、連絡事項の行き違いが増えることで、余計な業務が増え、総務としてのやるべき業務に影響します。
②信頼されず機密性の高い業務を任せてもらえない
総務職は書類作成などで、従業員の個人情報や会社にとって機密性の高い情報を扱う業務。信頼度が低いと機密性の高い情報を扱えず、総務として認めてもらえなくなります。
③新しい業務を任せてもらえない
常に会社は変化しているもの。新しい業務が出たときに、総務でしか対応することができない業務もたくさんあって。大切な業務を任せてもらえないことで会社に悪影響を与え、あなたの評価を下げます。
以上のように、総務職にとって悪い第一印象は、仕事の効率性や評価に悪影響を与えることもあります。したがって、第一印象は十分に注意が必要。では、悪い第一印象をポジティブに変える方法はあるのでしょうか？
悪い第一印象をポジティブに変える3つの方法
総務職において、悪い第一印象をポジティブに変える方法は3つです。
①迅速かつ正確に業務を遂行する
総務職は信頼度が必要な業務です。任せられた業務を一つ一つ丁寧に対応することで、悪い印象を変えることは可能。頼まれたことなどは、必ずメモにして、「やるべきリスト」などを作成し、忘れない管理しましょう。
②誠実な態度で対応する
従業員からの相談事については、しっかりと耳を傾けることが大事。社会保険など、会社で対応できることや、総務として知り得た情報を共有することで、信頼度が高まります。
③周りへの気配り
総務は、従業員の情報や体調を含めた状況を知り得る業務。周りに人がいないことを確認して、相手に配慮をしながら、声かけをすることが大切です。コミュニケーションを重ねていくうちに相手との距離感が縮まります。
総務職にとって、相手の立場になって行動することは重要です。一つ一つの積み重ねで、悪い第一印象をポジティブに変えることは可能。急がば回れです。では、悪い第一印象を回避するコツはあるのでしょうか？
悪い第一印象を回避するコツとは？
総務職が悪い第一印象を回避する方法は、5つです。
①笑顔で挨拶
職場に着いたら笑顔で挨拶することを心がけましょう。挨拶と一緒に、相手の名前を呼びかけると好印象に。挨拶＋相手の名前がポイントです。
②ビジネスマナーを身につける
言葉遣いや接客応対など、プライベートとは分けましょう。
③身だしなみに気をつける
清潔感のある服装や髪型など、職場に合ったファッションセンスを身につけましょう。
④相手の話に耳を傾ける
人は誰でも承認欲求があります。まずは相手の話を聞いているという意思表示をしましょう。
⑤話のスピードや声のボリュームに気をつける
相手が聞き取れない早さのスピードやボソボソとした小さな声では、会話になりません。また、あまりにも大きな声は、関係性によっては威圧感を与えることも。相手の様子を見ながら話すことが大切です。
職場において、第一印象は今後の業務を進める上で、とても重要。そのためには、悪い第一印象を回避するコツを自然に身につけることが大事です。
まとめ
第一印象は非常に重要なものです。とくに総務職の場合、悪い第一印象を与えてしまうと、その後の業務に悪影響をおよぼすことも。悪い第一印象の場合は、できるだけ早く修正することをオススメします。悪い第一印象をポジティブに変えるポイントは、相手に思いやりの気持ちを持つこと。その中で、自分自身を成長させることができれば、自然と周りはあなたを認めてくれます。ちょっとしたキッカケで、悪い第一印象になってしまい悩んでいる方は、印象をポジティブに変えれるようチャレンジしてください。
コミュニケーション知識を学んでいるのに、なぜか人の話を聞くことが苦手な人は、以下の記事も参考にしてください。
