職場コミュニケーションのコツを知りたい方は以下の記事も参考にしてください。
コミュニケーション能力を高めるためにたくさんの本を読んでいるのに、思うように上達していなくて悩んでいる方もいらっしゃると思います。コミュニケーションを上達するためには経験か必要。なぜなら、知識ばかり知って、張り切りすぎても、実践ではうまくいかないのが現状です。今回は、コミュニケーション能力が上達するための土台作りがわかる記事になっています。コミュニケーションについての知識がある人にも読んでいただきたいです。
コミュニケーションに必要なことは？
コミュニケーションに必要なことは、お互いの気持ちのやり取りしながら、共有し理解し合うことで、ポイントは、共有と理解し合うということです。簡単なようで、とても難しいからこそ、対人関係に悩まれている方が多いのも事実。総務職の私は、会社の相談窓口を担当していますが、悩みの多くは対人関係です。違う考え方をすると、職場での対人関係の悩みが解消されると、快適な職場生活を過ごせるということ。なので、職場で円滑なコミュニケーションを図るために、お互いの気持ちのやり取りしながら、共有し理解し合うことが大切なのです。では、コミュニケーション能力を伸ばすために大切なことはなんでしょうか？
コミュニケーション能力を伸ばすのために大切なことは？
コミュニケーション能力を伸ばすために大切なことはたくさの人とコミュニケーションの回数を増やすことです。よくあるのが、コミュニケーション能力を高めるためにたくさんの本を読んだり、研修を受けて知識をつけたりと知識のみの習得で終わらせること。結局のところは実践を重ねなければ、コミュニケーション能力を高めることはできません。なので、コミュニケーションの機会を増やすことが必要ということ。また、総務職の方は聞き上手を目指す必要があるので、話すコミュニケーションよりも、聞くコミュニケーションが重要になります。つまりは、「話しかけやすい人」になることが大切。では、職場で話しかけやすい人になるためにどうようにしたら良いのでしょうか？
職場で話しかけられやすい人になるためにはどうしたら良いか？
職場で話しかけられやすい人になるためには、相手を受け入れるという雰囲気を出すことです。ネットなどで「話しかけられやすい人になるためには？」と検索をすると、「社交的になる」「相手の話を受け入れる」などが出てくることも。そもそも社交的になっていれば「話しかけられやすい人になるにはどうしたら良いのか？」など、悩む必要もなく。社交的になる手前の段階で悩んでいる方も多いはず。なので、話しかけられやすい人になるための出発点は「笑顔でいること」です。つまり、職場では笑顔でいることが重要ということ。そして、笑顔を保つポイントは、職場でのデスク業務中や、人と関わっていない時も、できるだけ口角を上げることを意識しましょう。あなたも、職場のデスクでムスッとしている人より、顔が穏やかな人の方が話しかけやすいですよね。あなたの周りの人も同じ。職場では、常に笑顔で、話しかけやすい総務になることを目指しましょう。
まとめ
コミュニケーション能力を高めるためには、1番大切なことは経験を重ねることです。総務職の方であれば聞き上手を目指すので、聞き方の経験を積むということ。そのためには、周りの人に話しかけてもらわないと経験をすることもできず、コミュニケーションの上達は不可能です。ぜひ、職場では口角を上げて、話しかけやすい雰囲気を出すことを意識しましょう。職場コミュニケーションの能力を上げたい方、人との会話を弾ませたい方、職場での会話に悩まれてる方、以下の記事も参考にしてください。
