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職場で気遣いのある人をみて、憧れてしまう方も多いのではないでしょうか？気遣いのある人になるためには3つの習慣を身につけることができれば可能。なぜなら、習慣を日常生活に取り入れるだけなので、誰にでも身につけることができます。ぜひ、今回の記事を参考にしていただき、総務職のあなたの気遣いで、職場の雰囲気を温かくしていきましょう。
習慣1:傾聴力を身につける
気遣いのあるコミュニケーションを築くためには、相手の話に耳を傾けることが大切で、傾聴力を身につけることがポイントです。相手に傾聴していることを伝えるためには、あなたが相手の話に集中することが必要。相手は自分の話を丁寧に聞いてくれていると感じると、あなたのことを気遣いのある人と思います。相手の話に真剣に耳を傾けることで、信頼と絆を築くことが可能。では、気遣いのある人はどのような行動されているのでしょうか？
習慣2:思いやりのある行動をとる
気遣いのあるコミュニケーションを築くためには、日常のささいな行動でも他人に対する思いやりをしめすことが重要で、相手に喜びや安心感を与えることがポイントです。困っている人に声をかけたり、感謝の気持ちを伝えたり、配慮を行った行動をすることが大切。相手は思いやりのあるあなたの行動に、気遣いのある人と思います。総務職の私は、従業員の方、とくに新入社員の方には、「何かあればいつでもお伝えください。」というのが基本姿勢。そうすることで、小さな行為でも相手の心に温かさを届けることができます。では、気遣いのある人は、どのような言葉遣いをされているのでしょうか？
習慣3:配慮ある言葉遣いを身につける
気遣いのあるコミュニケーションを築くためには、優しい言葉遣いや相手を尊重する表現を心掛け、配慮ある言葉遣いを身につけることがポイントです。感謝の気持ちや思いやりを伝える言葉を選び、相手の気持ちに寄り添ったコミュニケーションを心掛けることが大事。言葉遣いと同様に言葉のトーンにより、相手が受ける印象は変わるので、話の内容に適した声のトーンにしましょう。総務職の私は、自分の意見やお願い等を伝えるときに気を付けているのは、決めつけるような言い方にならないようにしています。総務職のあなたの言葉で従業員の方との信頼関係を築くことは可能です。
まとめ
傾聴力を身につけて、思いやりのある行動をとり、配慮ある言葉遣いを身につけることで、気遣いのできる総務になることは可能です。日常生活の中に、3つのポイントを習慣にして、実践することで、職場での円滑なコミュニケーションも可能。今回の記事を参考にしていただき、気遣いを習慣にして、信頼される総務を目指しましょう。
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