会話の最初になる挨拶のコツを身につけて、相手から好印象になりたい方は、以下の記事も参考にしてください。
職場でのコミュニケーションが不十分で、周りの人との関係を築く機会が少ないと感じている人もいるかと思います。相手のモチベーションを上げることで、コミュニケーションが取りやすくなることも可能。なぜなら、相手とのコミュニケーションを重ねることで、お互いをわかり合えい、信頼関係を深めることができるからです。お互いがコミュニケーションを大切にし、相手への思いやりを持ちながら協力していくことで、円滑なコミュニケーションは可能。総務職の方は、良好な職場環境をキッカケをつくることで、従業員の方からの信頼度を高めることができます。
職場でのありがとうがもとらす3つの効果
「ありがとう」という言葉は、職場の人間関係において、とても強力な効果をもたらす表現です。「ありがとう」という言葉の使用は、シンプルでありながら非常に効果的。職場でのありがとうがもとらす効果は3つ。
①相手への感謝の気持ちの表現
「ありがとう」という言葉は相手への感謝の気持ちを表すものです。相手の努力や貢献を認めることで、相手は自身の働きが価値あるものとして認識でき、モチベーションが高めることができます。
②相手との関係性構築
感謝の気持ちを示すことで、相手とのコミュニケーションが円滑になり、信頼関係が深まります。相手の努力や貢献を認めることで、協力関係も強化され、組織力の向上につながりことります。
③良好な職場環境の構築
「ありがとう」という言葉は、職場の雰囲気をより良くする効果があります。お互いが感謝の気持ちを持ち合わせている職場では、労働意欲が高まり、協力的な態度が生まれることも。結果的に働きやすい職場環境につながります。
職場には、いろいろなタイプの性格の人がいます。時には、自分には合わないアドバイスをされてこ困った経験をされた方もいるのでは？そのようなときには、アドバイスを受け入れる受け入れないは別にして、自分のことを思ってアドバイスしてくれたことに「ありがとう」を伝えることが大切。お互いの成長と成功に貢献するために、「ありがとう」を忘れずに使いましょう。では、職場でよく使う「お疲れ様」にはどのような効果があるのでしょうか？
職場でのお疲れ様がもたらす3つの効果
「お疲れ様」という言葉は、職場でへの労働への敬意を伝える大事な表現です。職場での「お疲れ様」がもたらす効果は3つ。
①相手の労働と努力への敬意の表現
「お疲れ様」という言葉は相手の労働や努力を認める表現の1つ。認められることで、さらなる成果を上げようとする意欲が湧いてきます。
②モチベーションの向上
相手が自分の努力が認められていると感じることで、やる気を持ち続けることができます。
③ストレスや疲労の軽減
自分を気にかけてくれていることがわかると、ストレスや疲労の軽減にもつながります。お互いに力を合わせて、乗り越える力を持つことができます。
総務職の私は、社内を動くことが多い業務です。他の室内に入るときには、必ず、全体に聞こえるように「お疲れ様です。」と言って入室します。室内で業務をしている人への敬意を表すと同時に、全体への挨拶も含めての言葉となるので、「お疲れ様です。」の言葉は大切なコミュニケーションの1つ。外出先から戻った際に、「ただいま」も大切ですが、「お疲れ様」という言葉で、帰社時の挨拶に使うと、相手への敬意を伝えることもできるのでお勧めの使い方。では、相手へ思いやりを持った行動はどのように職場コミュニケーションに影響するのでしょうか？
思いやりの行動とコミュニケーションの円滑化
職場において、コミュニケーションの円滑化と思いやりは重要な要素です。相互の理解と協力を促進することでの効果は3つ。
①関係構築と協力の促進
コミュニケーションの円滑化は、相手との関係構築と協力の促進につながります。コミュニケーションを通じて意見や情報を共有し、互いの立場や視点を理解することで、お互いの信頼関係が深めることも可能。
②職場での思いやる心の向上
思いやりのあるコミュニケーションを行うことで、相互の意見やアイデアが尊重され、自己表現の機会が増えます。個々のメンバーは自己成長や貢献への意欲を高め、思いやりのある職場環境につながることも。
③職場での心理的安心感
職場でのお互いを思いやりのあるコミュニケーションを行うことで、ストレスや不安が軽減されます。相手が自分を理解し支えてくれると感じることで、職場での安心感を得て心身のバランスを保つことが可能。
職場におけるコミュニケーションの円滑化と思いやりの気持ちは、より良い労働環境を築くためには必要な要素です。総務職の方は、従業員の方が働きやすい環境を作ることも大切な業務。できるだけ、従業員の方のストレスを軽減できるよう、総務が率先して、思いやりのある行動を心掛けましょう。
まとめ
職場での「ありがとう」と「お疲れ様」という言葉の使用は、相手への感謝や労働への敬意を示す重要な手段です。これらの言葉は、コミュニケーションの円滑化やチームワークの強化に貢献し、相手のモチベーションを向上させる効果もあります。さらに、ストレスを軽減し、心理的な安定感を提供する役割も果たすことも可能。日常的な気遣いの表現を通じて、職場の雰囲気をより良くすることが、総務職には重要な業務です。「ありがとう」と「お疲れ様」という言葉を積極的に活用し、職場のコミュニケーションに温かさと思いやりをもたらしましょう。ぜひ、総務職のあなた自身が積極的に、「ありがとう」と「お疲れ様」の言葉を使って、信頼される総務を目指しましょう。
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